Millena Lucchesi mentora de vendas de serviço no digital.
@millenalucchesi
Terapeuta a mais de 10 anos, especialista em em neuromarketing e comportamento humano.
Graduada em Fonoaudiologia - Atuou na área por alguns anos;
Montou um pizzaria com o seu esposo;
Uma úlcera junto com a vontade de engravidar que levou Millena para Terapia;
Neste período montou um grupo de mulheres para compartilhar - Foi escolhida pela Terapia e começou a atuar no ramo.
Após conseguir engravidar, ser mãe de três, quebrar a pizzaria, decidiu dedicar seu tempo para estudar marketing e vendas, habilidades comunicativas e posicionamento.
Passou de um valor de sessão de R$ 180,00 para R$ 3.000 e ajudou amigos a decolar na carreira;
Depois disso, a carreira virou a chave e passou a ser Mentora de Terapeutas.
Sobre Vendas
A venda de serviços está totalmente ligada ao comportamento humano, quanto mais você entender qual é o comportamento humano em relação à tomada de decisão de compra, mais tu vai vender.
Uma boa venda é feita antes de falar o preço - quando você falar o valor, a pessoa já sabe se vai comprar de ti ou não.
Quando se fala em serviços, você precisa tirar "debaixo do tapete" os desejos das pessoas - é apresentar o problema que as vezes ela nem sabe que existe.
"Agradeça a pessoa que vendeu a formação de vocês, agradeça a pessoa que vende a aliança do teu casamento, Só temos coisas (tanto para bens materiais ou para nosso intelecto), porque alguém vendeu algo para nós."
Como Destravar no Digital #destrava
As pessoas tem costume de começar pelo final (a postagem), mas isso é o último passo, existe um caminho absurdo a ser percorrido antes. Primeiro deveriam pensar em alinhar alguns pontos como: promessa, ruído de comunicação, posicionamento, valor de marca. E principalmente saber quem é você no meio disso tudo, pois, é impossível sustentar algo que não real à longo prazo.
Se posicionar é como atravessar um deserto sozinho - é uma jornada singular, onde você precisa se encontrar e colocar para fora a sua verdadeira identidade, quebrando as barreiras que surgirão pelo caminho, principalmente destravar para o julgamento - No momento que você passa a criar um posicionamento há pessoas que irão gostar e outras não - nesse momento você começa a entender e filtrar quem é o seu público.
De forma simples, o posicionamento nada mais é do que apresentar seus valores inegociáveis e se firmar encima deles de forma intrínseca, ou seja, a forma que você se veste, como fala, como trata as pessoas, suas crenças, entre outros - quem estiver ao seu redor vai se conectar com você através disso.
E o grande desafio é esse: colocar esse posicionamento de valor no que não é dito - Como é que você quer que as pessoas falem ou lembrem de você? Quais adjetivos que te representam? Isso é Posicionamento Estratégico, tudo isso deve ser pensado de forma estratégica para o seu negócio ou marca pessoal.
Matheus Salvador: Já aproveito para deixar uma dica de um livro excelente que fala sobre Posicionamento, Branding e Marca Pessoal:
Personal Branding: Construindo sua marca pessoal [Arthur Bender]
Lembrando que no digital você não faz parte de um bando, você está criando um bando - você vai liderar (influenciar pessoas) - e você precisa estar preparado.
Crescer no Digital é um processo, Millena faz referência ao Mito da Caverna de Platão, onde quem está lá na frente não consegue ajudar quem está no início da jornada - existe uma linha de raciocínio e principalmente uma linha de tempo para ações e busca de conhecimento e desenvolvimento, sem pular etapas durante a jornada.
Mito da Caverna de Platão:
Mito da caverna é uma metáfora criada pelo filósofo grego Platão. A história é uma tentativa de explicar a condição de ignorância em que vivem os seres humanos, aprisionados pelos sentidos e os preconceitos que impedem o conhecimento da verdade.
No texto, Platão cria um diálogo entre Sócrates e o jovem Glauco. Sócrates pede para que Glauco imagine um grupo de pessoas que viviam numa grande caverna, com seus braços, pernas e pescoços presos por correntes e voltados para a parede que ficava no fundo da caverna.
Atrás dessas pessoas, existia uma fogueira e outros indivíduos transportavam objetos, que tinham as suas sombras projetadas na parede da caverna, onde os prisioneiros ficavam observando.
Como estavam presos, os prisioneiros podiam enxergar apenas as sombras das imagens, julgando serem aquelas projeções a própria realidade.
Certa vez, uma das pessoas presas nesta caverna consegue se libertar das correntes e sai para o mundo exterior. A princípio, a luz do sol e a diversidade de cores e formas assustam o ex-prisioneiro, fazendo-o querer voltar para a caverna.
No entanto, com o tempo, ele acabou por se admirar com as inúmeras novidades e descobertas que fez. Assim, tomado por compaixão, decide voltar para a caverna e compartilhar com os outros prisioneiros todas as informações sobre o mundo exterior.
As pessoas que estavam na caverna, porém, não acreditaram naquilo que o ex-prisioneiro contava e chamaram-no de louco. Para evitar que suas ideias atraíssem outras pessoas para os “perigos da insanidade”, os prisioneiros mataram o fugitivo.
Vamos juntos que o papo está demais! 👇
Ficha Técnica:
Hosts: Eduardo de Moraes e Matheus Salvador
Edição: César Viapiana
Apoio: Mais 1 Café
Eduardo e Matheus EMFOCO / EMFOCAST
